Zwroty i reklamacje

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny. Wystarczy, że:

1. Wyślesz nam wiadomość na kontakt@notivo.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.
2. Otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
3. Odeślesz produkt w oryginalnym opakowaniu na wskazany adres w ciągu 14 dni.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności, którą użyłeś przy zamówieniu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Warunki zwrotu

Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów produktów z widocznymi śladami użytkowania (zapisane strony, zagięcia, plamy).

Reklamacja

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub niezgodny z opisem, zgłoś reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki:

1. Wyślij wiadomość na kontakt@notivo.pl z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciem produktu.
2. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
3. W przypadku uznania reklamacji — wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze, w zależności od Twojego wyboru.

Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywamy my.

Kontakt

W sprawie zwrotów i reklamacji pisz na kontakt@notivo.pl lub dzwoń: +48 22 307 15 80 (pon–pt, 9:00–17:00).