Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Notivo

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Notivo, dostępnego pod adresem sklep-1.rynkow.ski.
  2. Właścicielem i operatorem sklepu jest Notivo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Papiernicza 12, 00-536 Warszawa, NIP: 5213000000, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@notivo.pl, tel. +48 22 307 15 80 (pon–pt, 9:00–17:00).
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Sklep — sklep internetowy Notivo dostępny pod adresem sklep-1.rynkow.ski.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt — towar dostępny w ofercie Sklepu.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające składanie zamówień i śledzenie ich historii.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient może składać zamówienia bez zakładania konta (jako gość) lub po zarejestrowaniu konta w Sklepie.
  3. Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna. Klient podaje adres e-mail oraz ustala hasło. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.
  4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i niniejszym regulaminem.

§4. Produkty i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy Produkcie nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy są podane na stronie „Warunki dostawy” oraz wyświetlane podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania i wycofywania Produktów z oferty oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  4. W przypadku Produktów objętych promocją lub wyprzedażą, obok ceny aktualnej wyświetlana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę”.
  3. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych przez Klienta.

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Przelewy24, Apple Pay, Klarna, przelew tradycyjny.
  2. Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Szczegóły na stronie „Metody płatności”.
  3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  4. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

§7. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są opisane na stronie „Warunki dostawy” i wyświetlane podczas składania zamówienia.
  3. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Pozostałe — w następnym dniu roboczym.
  4. Standardowy czas dostawy to 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
  5. Przy zamówieniach od 79 zł dostawa jest darmowa.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
  2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@notivo.pl, podając numer zamówienia.
  3. Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
  4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej metody dostawy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użył Konsument.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
  2. Jeśli Produkt posiada wadę fizyczną lub jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@notivo.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcie Produktu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — według wyboru Klienta — wymieni Produkt na nowy lub zwróci jego cenę. Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa Sprzedawca.

§10. Konto klienta

  1. Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, wysyłając wiadomość na kontakt@notivo.pl lub korzystając z opcji usunięcia konta w panelu klienta.
  2. Usunięcie konta nie wpływa na realizację złożonych zamówień ani na obowiązek przechowywania danych wynikający z przepisów prawa.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie — w tym zdjęcia, opisy produktów, logotypy, grafiki i układ strony — stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat na stronie Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.